Les vidéos sur le site de TV5MONDE utilisent le lecteur Adobe Flash. Si vous n'arrivez pas à afficher ou lire nos vidéos, nous vous invitons à installer la dernière version du lecteur Flash.

Désinstallez tout d'abord les anciennes versions du lecteur Adobe Flash qui s'exécutent actuellement sur votre ordinateur. Pour ce faire, suivez les instructions d'Adobe. Vous devrez télécharger le programme de désinstallation officiel d'Adobe pour supprimer Flash.

- Une fois l'ancienne version de Flash désinstallée, vous pouvez installer la version la plus récente : Suivez les instructions d'Adobe  permettant de réinstaller la dernière version de Flash. Une fois la dernière version d'Adobe Flash téléchargée, fermez votre navigateur. Enfin, cliquez sur la mise à jour que vous venez de télécharger depuis le site Adobe Flash afin de l'installer.

Lorsque vous aurez terminé, ouvrez de nouveau votre navigateur. Vous devriez à présent être en mesure de regarder les vidéos de votre choix sans aucun problème !

Le problème peut également provenir d'un logiciel bloqueur de publicité :
il peut arriver que de tels logiciel confondent une vidéo avec de la publicité et empêchent son affichage. Voici la procédure à utiliser pour le plus populaire d'entre eux "AdBlock" :

Désactivez AdBlock pour notre site en cliquant sur son icône dans la barre d'état de votre navigateur et en sélectionnant "désactivez pour www.tv5.org"

Si la désinstallation et la réinstallation de Flash ne fonctionnent pas, cela peut être dû à des problèmes d'autorisation liés à Windows Vista.
- Accédez via l'explorateur de fichier au dossier : C:Windows/System32/Macromed/Flash.
- Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur le fichier suivant : FlashUtil9b.exe ou FlashUtil9e.exe.
- Sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur", puis installez la mise à jour en suivant les instructions à l'écran.
- Redémarrez votre ordinateur.